Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
internetového obchodu www.floovia.cz

1. Identifikace obchodníka

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností

Obchodní jméno: Maldo SK s.r.o. Sídlo: Gudernova 294/24, Košice – Západ 040 11, Slovenská republika

zapsané v obchodním rejstříku Městského soudu v Košicích, oddíl Sro, spisová značka 52770/V

IČ: 53962401

DIČ: 2121589701

IČDPH: SK2121589701 Bankovní účet: CZ29 2010 0000 0020 0327 5383

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty

(dále jen „prodávající“ nebo „obchodník“) a každá osoba, která je kupujícím produktů nabízených prodávajícím na webových stránkách prodávajícího a která jedná jako spotřebitel ve smyslu ostatních ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platných právních předpisů Slovenské republiky, zejména zákonů: zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

1.2. E-mailové a telefonické kontaktní údaje prodávajícího jsou:

E-mail: info@floovia.cz

Tel. č.: +420 720 117 531

1.3 Adresa pro zasílání dokumentů, reklamací a odstoupení od smlouvy je:

Maldo SK, s.r.o. Trieda SNP 88, 040 11 Košice, Slovenská republika

2. Definice pojmů

2.1. Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek obchodník v souladu se zákonem č. 108/2024 Sb. v platném znění uvádí a definuje následující pojmy:

2.2. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva mezi obchodníkem a spotřebitelem, která je sjednána a uzavřena výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků pro

komunikaci na dálku bez současné fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, zejména prostřednictvím internetového rozhraní, e-mailu, telefonu, faxu, dopisu nebo nabídkového katalogu

2.3. Podnikatel (dále jen „prodávající“) je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, povinností z ní vyplývající nebo obchodní praktikou jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná jejím jménem nebo na její účet.

2.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo obchodní praktikou nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.

2.5. Spotřebitelskou smlouvou se rozumí jakákoli smlouva, bez ohledu na její právní formu, uzavřená mezi obchodníkem a spotřebitelem.

2.6. Pojem „internetový obchod“ je synonymem pojmů „e-shop“ a „webová stránka“.

2.7. Kupující je jakákoli osoba (fyzická nebo právnická), která zadala objednávku, zejména prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jiných prostředků komunikace na dálku.

2.8. Trvalým nosičem informací je prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo obchodníkovi uchovávat informace určené spotřebiteli nebo obchodníkovi po dobu odpovídající účelu těchto informací a způsobem, který umožňuje jejich nezměněné reprodukování a použití v budoucnosti, zejména dokument, e-mail, USB flash disk, CD, DVD, paměťová karta a pevný disk počítače.

2.9. Produktem se rozumí zejména zboží, služby a digitální obsah.

2.10. Službou je zejména jakákoli činnost nebo výkon nabízený nebo poskytovaný spotřebiteli.

2.11. Zbožím jsou jakékoli hmotné movité věci.

3. Základní ustanovení

3.1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a prodávajícím.

3.2.Smluvní vztahy (stejně jako jiné právní vztahy, které mohou z obchodního vztahu vzniknout) s kupujícími, kteří nejsou spotřebiteli, se řídí ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

4. Objednávka zboží – uzavření kupní smlouvy

4.1.Nabídka kupujícího k uzavření kupní smlouvy je učiněna zasláním objednávky zboží, a to zejména prostřednictvím internetových stránek obchodníka nebo jinými prostředky dálkové komunikace.

4.2.Kupní smlouva mezi kupujícím a obchodníkem je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu, kterou kupující vytvořil v souladu s bodem 4.1. těchto VOP obchodníkem (elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, kterou si kupující zvolil při vytváření objednávky).

5. Doba trvání kupní smlouvy

5.1. Kupní smlouva je uzavřena na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech povinností prodávajícího a kupujícího. To zahrnuje zejména dodání a zaplacení produktů v souladu s uzavřenou kupní smlouvou. Toto ustanovení nemá vliv na práva kupujícího v souvislosti s právní odpovědností obchodníka za vady zboží.

6. Informace o kupní ceně

6.1. Cena produktů objednaných prostřednictvím webových stránek prodávajícího (dále jen „kupní cena“) je uvedena u každého produktu samostatně a platí v okamžiku, kdy kupující zadá objednávku.

6.2. Kupní cena produktů uvedených na webových stránkách prodávajícího je celková cena produktů včetně všech daní a je jasně uvedena na webových stránkách prodávajícího.

7. Dodání produktů

7.1. Pokud si kupující zvolil jako způsob platby za objednávku platbu na dobírku. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat produkty kupujícímu do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 4.2. a následujícími body těchto VOP.

7.1.1. Pokud si kupující zvolil pro objednávku jinou formu platby než platbu na dobírku, je prodávající povinen splnit objednávku a dodat produkty kupujícímu do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 4.2. a následujícími body těchto VOP a zaplacením celkové ceny objednávky prodávajícímu. Pokud byly splněny obě podmínky uvedené v bodě 7.1.1. těchto VOP (tj. pokud byla uzavřena kupní smlouva a byla zaplacena celková cena objednávky prodávajícímu), je prodávající povinen dodat produkty kupujícímu do 30 dnů od data splnění obou těchto podmínek.

Obvyklá lhůta pro odeslání produktů prodávajícím je 1 pracovní den od data uzavření kupní smlouvy nebo 1 pracovní den od data zaplacení celkové ceny objednávky prodávajícímu.

8. Převod vlastnictví

8.1. Vlastnictví prodávané věci a riziko náhodného zničení, náhodného poškození a ztráty věci přechází na kupujícího doručením.

9. Způsoby platby

9.1. Za produkty můžete na webových stránkách prodávajícího platit následujícími způsoby:

9.1.1. dobírkou – cena 29 Kč

9.1.2. platba bankovní kartou přes platební bránu GoPay – cena 0 Kč

9.1.3. platba vkladem nebo převodem na účet prodávajícího – cena 0 Kč

10. Doprava – způsoby doručení produktů a náklady na dopravu

10.1. Kupní cena produktů nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady související s doručením produktů.

10.2. Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:

10.2.1. Způsoby dopravy:

10.2.1.1. Výdejní místo Packeta

10.2.1.2.Kurýrní služba

10.2.2.Ceny za dopravu:

10.2.2.1.Prodávající informuje kupujícího o cenách jednotlivých způsobů dopravy na svých webových stránkách v průběhu nákupního procesu, před uzavřením kupní smlouvy v části výběru dopravy, protože cena za dopravu nemůže být stanovena před zadáním dodací adresy pro produkty a celkové hmotnosti produktů v jedné objednávce.

11. Odstoupení od kupní smlouvy kupujícím bez udání důvodu

11.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka bez udání důvodu ve lhůtě stanovené v článku XII, bodech 12.1 až 12.3 těchto VOP, s výjimkou smlouvy, jejímž předmětem je:

11.2.Poskytnutí služby, pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu a poskytování služby bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením svého souhlasu ztratí právo odstoupit od smlouvy po poskytnutí služby v plném rozsahu, pokud je spotřebitel podle smlouvy povinen zaplatit cenu,

11.3. Dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy.

11.4. Dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na zakázku,

11.5. Dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo znehodnocení,

11.6. Dodání zboží zabaleného v ochranném obalu, který z hygienických nebo zdravotních důvodů není vhodný k vrácení, pokud byl ochranný obal po dodání porušen,

11.7. Dodání zboží, které může být po dodání ze své povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,

11.8. Dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v okamžiku uzavření smlouvy, pokud je dodání možné nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na vývoji tržních cen, na který obchodník nemá žádný vliv,

11.9.Provádění naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o které spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to se nevztahuje na smlouvu o poskytnutí služby jiné než opravy nebo údržby ani na smlouvu o dodání zboží jiného než náhradních dílů nezbytných pro opravu nebo údržbu, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo služby předem neobjednal;

11.10.Dodání zvukových nahrávek, obrazových nahrávek, audiovizuálních nahrávek nebo softwaru v zapečetěném obalu, který byl po dodání porušen.

11.11.Dodání periodik, s výjimkou dodání na základě smlouvy o předplatném,

11.12. Zboží zakoupené na veřejné dražbě,

11.13. Poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než pro bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud podle smlouvy má obchodník tyto služby poskytovat v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnutém období,

11.14.Dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud dodání digitálního obsahu již bylo zahájeno a spotřebitel před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy vyjádřil výslovný souhlas se zahájením dodání digitálního obsahu, prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením svého souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy po zahájení dodávky digitálního obsahu, a obchodník poskytl spotřebiteli potvrzení v souladu s § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy.

12. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka

12.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka do

a) 14 dnů ode dne

převzetí zboží spotřebitelem v souladu s bodem 12.4.

b) 30 dnů ode dne uzavření smlouvy v případě nevyžádané návštěvy nebo v souvislosti s ní, nebo na prodejní akci nebo v souvislosti s ní.

12.2. Pokud obchodník poskytl spotřebiteli konkrétní informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka až následně, ale nejpozději do 12 měsíců od začátku lhůty pro odstoupení podle bodu 12.1, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka do

a) 14 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, v případě uplynutí lhůty podle bodu 12.1 písm. a), nebo

b) 30 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, v případě uplynutí lhůty podle bodu 12.1 písm. b).

12.3. Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní informace týkající se práva spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, a to ani v souladu s odstavcem 12.2, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka do 12 měsíců od uplynutí lhůty uvedené v odstavci 12.1.

12.4. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud

a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce je dodáno odděleně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,

b) zboží sestávající z několika částí nebo kusů je dodáno, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,

c) zboží je dodáváno opakovaně v průběhu určitého časového období, v okamžiku převzetí prvního zboží.

12.5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka o dodání zboží i před začátkem lhůty pro odstoupení.

12.6. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka písemně nebo formou záznamu na jiném trvalém nosiči, a pokud byla smlouva uzavřena ústně, stačí k uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy jakékoli jasně formulované prohlášení spotřebitele, v němž vyjádří své přání odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení od smlouvy“). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

12.7.Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle odstavců 12.1. až 12.3. se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle oznámení o odstoupení od smlouvy obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.

12.8.Spotřebitel může odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k určitému produktu nebo produktům, pokud obchodník dodal nebo poskytl několik produktů na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka.

12.9.Důkazní břemeno pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.

13. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka

13.1.Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo je předat obchodníkovi nebo osobě jím určené k převzetí zboží do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka v souladu s bodem 12.1; To neplatí, pokud obchodník navrhne, že zboží převezme osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby. Lhůta uvedená v první větě se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.

13.2. Při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka podle bodu 12.1 nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě jím určené k převzetí zboží; to neplatí, pokud obchodník souhlasil, že náklady ponese sám, nebo pokud obchodník nesplnil svou informační povinnost, tj. pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka

13.3.Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné pro zjištění povahy a funkčnosti zboží. to neplatí, pokud obchodník nesplnil svou informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

13.4.Spotřebitel je povinen zaplatit obchodníkovi cenu za skutečně poskytnuté plnění ke dni doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změnách a doplněních některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo

mimo obchodní prostory obchodníka, jejímž předmětem je poskytování služeb, dodávka vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo v určeném množství, nebo dodávka tepla, a před zahájením poskytování plnění dal svůj výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změnách a doplněních některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrnou částí z celkové ceny sjednané ve smlouvě. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá na základě tržní ceny poskytnutého plnění, pokud je celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena.

13.5.Spotřebiteli nevznikají žádné další povinnosti ani náklady v souvislosti s uplatněním práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka podle bodu 11.1., s výjimkou povinností podle bodů 13.1. 13.3. až 13.5. a povinnosti uhradit dodatečné náklady podle bodu 14.3.

14. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka

14.1. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel na základě nebo v souvislosti s dálkovou smlouvou, smlouvou uzavřenou mimo obchodní prostory obchodníka nebo s doplňkovou smlouvou, včetně nákladů na dopravu, doručení, poštovné a dalších nákladů a poplatků.

14.2. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby podle odstavce 14.1. v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo celé smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka. Obchodník nesmí spotřebiteli účtovat dodatečné náklady na dopravu, doručení, poštovné a jiné náklady a poplatky.

14.3. Obchodník není povinen spotřebiteli uhradit dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení zvolenými spotřebitelem a náklady na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený obchodníkem.

14.4. Obchodník není povinen vrátit spotřebiteli peníze v souladu s bodem 14.1 po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory o dodání zboží předtím, než je zboží doručeno spotřebiteli nebo než spotřebitel prokáže, že zboží bylo odesláno zpět obchodníkovi, pokud obchodník nenavrhne, že zboží vyzvedne. před doručením zboží spotřebiteli nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží bylo odesláno zpět obchodníkovi, pokud obchodník nenavrhne, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.

14.5. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli peníze v souladu s bodem 14.1. stejným způsobem, jakým spotřebitel provedl platbu; tím není dotčeno právo obchodníka

dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu platby, pokud spotřebiteli v souvislosti s platbou nevzniknou žádné poplatky.

14.6. Obchodník je povinen zajistit odvoz zboží na vlastní náklady ve lhůtě uvedené v odstavci 14.1, pokud na základě smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka bylo zboží doručeno spotřebiteli domů v době uzavření smlouvy a s ohledem na povahu zboží není možné zboží vrátit obchodníkovi poštou.

14.7. Jednostranné započtení pohledávek obchodníka a spotřebitele vyplývajících z odstoupení od smlouvy podle bodu 11.1 je zakázáno.

15. Dozorový orgán

15.1. Příslušným orgánem dohlížejícím na zákonnost v oblasti ochrany spotřebitele je:

Slovenská obchodní inspekce

se sídlem v Košicích pro Košický kraj

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1

Odbor dohledu

tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55

fax 055/622 46 95

e-mail: ke@soi.sk

webový odkaz pro podávání stížností: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

16. Alternativní řešení sporů

16.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho stížnost, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má kupující právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost spotřebitele podle předchozí věty odpoví záporně nebo na takovou žádost neodpoví do 30 dnů od jejího podání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na alternativní řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení sporů v spotřebitelských věcech a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným orgánem pro alternativní řešení sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontaktní údaje naleznete na https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) nebo jiná příslušná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů pro alternativní řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je k dispozici na adrese http://www.mhsr.sk/ nebo přímo na adrese https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Spotřebitel má právo si vybrat, na který z výše uvedených subjektů pro alternativní řešení sporů se obrátí. Spotřebitelé mohou využít platformu pro online řešení sporů, která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/, aby podali návrh na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu. Alternativní řešení sporů může využít pouze kupující, který při uzavření a plnění smlouvy vystupuje jako spotřebitel. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na spory mezi spotřebitelem a prodávajícím, které vyplývají ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní souvisejí. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt alternativního řešení sporů může návrh zamítnout, pokud vyčíslitelná hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Subjekt ADR může od spotřebitele požadovat zaplacení poplatku za zahájení alternativního řešení sporu ve výši až 5 EUR včetně DPH.

Veškeré další informace týkající se alternativního řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem, které vyplývají z kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo souvisejí s kupní smlouvou jako spotřebitelskou smlouvou, jsou k dispozici na webových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

17. Doplňující ustanovení

17.1. Prodávající neuzavře kupní smlouvu ani neprovede prodej, zprostředkování nebo dodání alkoholických nápojů/výrobků osobám (kupujícím), které v době uzavření kupní smlouvy nedosáhly věku 18 let a jejichž prodej osobám mladším 18 let je zakázán v souladu s platnými a účinnými právními předpisy Slovenské republiky. V souvislosti s výše uvedeným prodávající ověří, zda kupující dosáhl věku 18 let, a to kontrolou věku kupujícího pomocí dokladu totožnosti kupujícího (občanský průkaz nebo cestovní pas) při předání objednávky kupujícímu. Prodávající tak učiní prostřednictvím oprávněné osoby, která má kupujícímu objednávku doručit. Pokud je kupující mladší 18 let nebo pokud kupující neprokáže nebo odmítne prokázat svůj věk, prodávající kupujícímu objednávku nedoručí a kupní smlouva se zruší.

18. Informace o přijatých kodexech

18.1. Prodejce informuje spotřebitele, že neexistují žádné konkrétní kodexy chování, k jejichž dodržování se prodávající zavázal, přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, která definují chování prodávajícího, který se zavázal dodržovat tento kodex chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám nebo obchodním odvětvím, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, které se prodávající zavázal dodržovat, a o způsobu, jakým se s nimi spotřebitel může seznámit nebo získat jejich znění.

19. Recenze spotřebitelských produktů

19.1. Obchodník neomezuje recenze produktů na osoby, které produkt od obchodníka zakoupily.

20. Závěrečná ustanovení

20.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemně informovat kupujícího o změnách Všeobecných obchodních podmínek je splněna zveřejněním těchto změn na internetových stránkách prodávajícího. V případě změny VOP se vztah mezi kupujícím a prodávajícím řídí VOP platnými a účinnými v době uzavření kupní smlouvy až do jejího ukončení.

20.2.Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů této webové stránky. Dokumenty – Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů této webové stránky jsou zveřejněny na webové stránce prodávajícího.

20.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách Prodávajícího dne 01.07.2024.

21. Předplatné (pravidelné doručování)

21.1. Kupující si může u vybraných produktů namísto jednorázového nákupu zvolit předplatné — opakované doručování produktu ve zvoleném intervalu (v týdnech nebo měsících) se slevou z kupní ceny. Výše slevy se odvíjí od pořadí objednávky v rámci předplatného: první objednávka je za běžnou cenu a od druhé dodávky se uplatňuje sleva, která zůstává stejná po celou dobu trvání předplatného. Aktuální výše slevy a nabízené intervaly doručení jsou uvedeny u produktu.

21.2. Po uplynutí zvoleného intervalu od poslední objednávky prodávající automaticky vytvoří novou objednávku se stejným produktem a množstvím. Kupní smlouva na každou další dodávku vzniká samostatně, potvrzením příslušné objednávky e-mailem ve smyslu čl. IV.

21.3. Kupní cena každé další objednávky se řídí ceníkem prodávajícího platným v době jejího vytvoření a výší slevy příslušející pořadí objednávky v rámci předplatného. Pokud kupující předplatné zruší a později si jej zvolí znovu, jde o nové předplatné — pořadí objednávek se počítá znovu — tedy i první objednávka nového předplatného je za běžnou cenu. O změně výše slevy prodávající informuje na svých webových stránkách.

21.4. Uhradí-li kupující objednávku předplatného platební kartou, založí se opakovaná platba: další objednávky vytvořené obnovením předplatného prodávající uhradí ze stejné karty automaticky, aniž by je kupující pokaždé potvrzoval. Kupující s jejím založením uděluje samostatný souhlas u objednávky. Částka jedné opakované platby je proměnlivá a nepřekročí maximum uvedené při udělení souhlasu; podrobnosti včetně způsobu změny a zrušení upravují podmínky opakovaných plateb.

21.4.1. Při jiném způsobu platby se opakovaná platba nezakládá a kupující uhradí každou objednávku samostatně zvoleným způsobem platby (čl. IX). Není-li objednávka vytvořená obnovením předplatného uhrazena — včetně případu, kdy se opakovanou platbu nepodaří strhnout — další obnovení se neprovede.

21.5. Nejpozději jeden pracovní den před vytvořením další objednávky zašle prodávající kupujícímu upozornění na e-mailovou adresu uvedenou u objednávky. Upozornění obsahuje aktuální cenu objednávky a odkaz na okamžité bezplatné zrušení předplatného; pokud se cena oproti poslední dodávce změnila, upozornění to výslovně uvede. Kupující se tak o změně ceny dozví před stržením opakované platby.

21.6. Kupující může předplatné kdykoli bezplatně zrušit, a to odkazem uvedeným v každém e-mailu týkajícím se předplatného nebo v zákaznickém účtu v sekci „Moje předplatné“. Zrušení nemá vliv na objednávky vytvořené před jeho provedením.

21.7. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (čl. XI až XIV) se uplatňuje na každou dodávku v rámci předplatného samostatně.

21.8. Ustanovení tohoto článku nabývají platnosti a účinnosti dne 31.07.2026.