Jak předplatné funguje
-
1
Vyberete si interval
U produktu zvolíte, jak často chcete dodávku — dnes od jednoho do šesti měsíců.
-
2
První dodávka za běžnou cenu
První objednávku zaplatíte jako každou jinou. Sleva je odměna za to, že předplatné pokračuje.
-
3
Další chodí samy
Po uplynutí intervalu vytvoříme novou objednávku a při platbě kartou ji uhradíme automaticky. Den předem vám to připomeneme e-mailem.
-
4
Zrušíte kdykoliv
Jedním kliknutím v účtu nebo odkazem z e-mailu. Bez výpovědní lhůty a bez poplatku.
Příklad
Řekněme, že produkt stojí 500,00 Kč:
| Dodávka | Sleva | Zaplatíte |
| první | — | 500,00 Kč |
| druhá a každá další | −20 % | 400,00 Kč |
Sleva je stejná při každém intervalu — ať si zvolíte dodávku každý měsíc nebo jednou za půl roku, od druhé dodávky platíte stejně. K částce se připočítá doprava podle zvoleného způsobu — aktuální ceny a možnosti najdete v dopravě a platbě.
Na co se nejčastěji ptáte
- Kolik zaplatím?
- Vždy částku té konkrétní objednávky — od druhé dodávky se slevou. Částka se může lišit, když se změní ceník nebo doprava; v takovém případě to uvidíte v e-mailu před dodávkou, ještě dříve, než cokoliv strhneme. Předplatné si přitom nastavíte nejvýše do 3 750,00 Kč na jednu dodávku; pokud potřebujete větší pravidelnou objednávku, ozvěte se nám.
- Kdy se platí?
- Vždy, když pro vás vytvoříme další objednávku — tedy podle intervalu, který jste si zvolili. Den předem vám pošleme e-mail s aktuální částkou a s odkazem na okamžité zrušení, takže vás nic nepřekvapí.
- Jak dlouho to trvá?
- Dokud předplatné nezrušíte. Žádná vázanost ani minimální počet dodávek.
- Mohu něco změnit?
- Kdykoliv — interval i množství. V účtu v sekci „Moje předplatné“ nebo e-mailem na adresu z potvrzení objednávky.
- Jak předplatné zruším?
- Jedním kliknutím, zdarma a bez udání důvodu — odkazem v každém e-mailu o předplatném nebo v zákaznickém účtu. Další objednávka se už nevytvoří a nic se nestrhne.
- Kde jsou údaje o mé kartě?
- U platební brány GoPay, která s nimi nakládá podle standardu PCI-DSS Level 1 (nejvyšší stupeň ochrany platebních údajů). My k nim přístup nemáme a neukládáme je.
1 Co je opakovaná platba
Pokud si u produktu zvolíte předplatné a zaplatíte platební kartou, založí se opakovaná platba. Znamená to, že další objednávky vytvořené obnovením předplatného uhradíme ze stejné karty automaticky, aniž byste platbu pokaždé potvrzovali.
Opakovaná platba vzniká pouze při platbě kartou. Při jiném způsobu platby se nezakládá a každou další objednávku hradíte samostatně.
2 Částka
Částka opakované platby je variabilní — odpovídá vždy té konkrétní objednávce. Může se lišit od předchozí, například při změně ceníku, změně dopravy, uplatnění akce nebo pokud předplatné obsahuje více produktů s různým intervalem.
Pokud by se cena produktu nebo dopravy oproti poslední dodávce změnila, dozvíte se to dříve, než cokoliv strhneme — v e-mailu, který posíláme před každou dodávkou. Najdete v něm aktuální částku i odkaz, kterým předplatné okamžitě a bezplatně zrušíte.
Předplatné si můžete nastavit do výše 3 750,00 Kč na jednu dodávku. Pokud byste chtěli pravidelnou objednávku za vyšší částku, napište nám a domluvíme se. Objednávku nad tento limit z karty nestrhneme — pošleme vám e-mail s odkazem na její úhradu.
3 Frekvence a trvání
Platba se strhává podle intervalu, který jste si zvolili u produktu (1 až 6 měsíců). Interval je variabilní — můžete si ho kdykoliv změnit. Opakovaná platba trvá až do zrušení předplatného; nemá pevný konec.
Nejpozději jeden pracovní den před vytvořením další objednávky vám pošleme e-mail s aktuální částkou a s odkazem na okamžité zrušení. Pokud vám něco nesedí, zrušením zabráníte stržení.
4 Změna nastavení
Interval doručení, množství i další nastavení předplatného změníte v zákaznickém účtu v sekci Moje předplatné, nebo nám napište na e-mailovou adresu uvedenou v potvrzení objednávky.
5 Zrušení
Předplatné i s opakovanou platbou zrušíte kdykoliv a bezplatně — odkazem Zrušit předplatné, který je v každém e-mailu týkajícím se předplatného, nebo v zákaznickém účtu. Zrušením se další objednávka již nevytvoří a další platba se nestrhne. Zrušení nemá vliv na objednávky vytvořené před jeho provedením.
6 Platební údaje
Údaje vaší platební karty neukládáme ani k nim nemáme přístup. Uchovává je platební brána GoPay, která s nimi nakládá podle mezinárodního bezpečnostního standardu PCI-DSS Level 1 (nejvyšší stupeň ochrany platebních údajů ve finančním sektoru).
7 Neúspěšná platba
Pokud se platbu nepodaří strhnout (například u expirované nebo zablokované karty), objednávka zůstane neuhrazená a dostanete e-mail s odkazem na její zaplacení. Další obnovení předplatného se provede až po její úhradě.
8 Ostatní
Na každou dodávku v rámci předplatného se vztahují obchodní podmínky včetně práva na odstoupení od smlouvy. Osobní údaje zpracováváme podle zásad ochrany osobních údajů.