Nejčastější dotazy

Pokud má váš robotický vysavač nádržku na vodu přímo v těle vysavače, můžete v této nádržce použít kterýkoli z čisticích prostředků z naší nabídky.

Pokud váš vysavač nemá nádržku na vodu přímo v těle vysavače, ale je vybaven stanicí, kde nasává vodu, je vhodná pouze varianta pro samočisticí stanice.

Pokud máte ruční vysavač s funkcí mopování, máte na výběr ze 2 variant a čisticí prostředek dávkujete přímo do nádržky na vodu.

V našem článku najdete podrobnější rozdělení produktů a doporučení: Jak vybrat správný mop?

Pravidelně opravujeme robotické vysavače, které mají poruchu mopování. Proto jsme se rozhodli vytvořit produkt, který je zcela bezpečný a který sami rádi používáme a doporučujeme.

Nejčastější příčiny poruch při vytírání jsou následující:

Tvrdá voda

Používání tvrdé vody časem vytváří vrstvu vodního kamene, zejména v oblasti trysek, které se tak ucpávají a nepropouštějí vodu. Tvrdá voda může ucpat také vodovodní potrubí zařízení nebo dokonce samotné čerpadlo, které tlačí vodu těmito potrubími a tryskami na čistitelný povrch. Proto výrobci ve všech návodech k použití doporučují pro své produkty používat destilovanou vodu.

Používání standardních čisticích prostředků na podlahy

Sanytol, Savo a jiné leptavé prostředky nejsou určeny k použití v tryskách, vodních čerpadlech a trubkách robotických vysavačů. Naše čisticí prostředky jsou vyráběny a testovány speciálně pro robotické vysavače a ani po více než roce používání a demontáži jsme nezaznamenali žádné poškození testovaných robotických vysavačů.

Kromě toho naše čisticí prostředky:

• jsou vyráběny v EU, včetně použitých obalových materiálů, nic neimportujeme z mimo EU,
• jsou vyráběny co nejšetrnějším způsobem k životnímu prostředí a přírodě,
• jsou veganské,bez mikroplastů a jiných nebezpečných látek,
  vhodné i pro podlahy, na kterých si hrají děti nebo psi,
• spolehlivá česká značka

Ano. Plně věříme v náš produkt, proto jsme se rozhodli poskytnout našim zákazníkům vzorky, které si mohou vyzkoušet, aniž by museli kupovat větší balení všech vůní. Vzorky najdete zde.

Intenzita vůní je nižší. Vůně byly upraveny pro použití v robotických vysavačích, aby byla zajištěna maximální bezpečnost, proto nemůže být jejich intenzita silnější. Mohla by být silnější, ale pouze na úkor funkčnosti vysavače, protože právě vonná část může způsobit problémy.

Všechny naše produkty jsme před uvedením na trh důkladně testovali více než rok. Máme stovky pozitivních recenzí, přesto se může stát, že při prvních několika použitích vůni vůbec necítíte nebo je velmi slabá, po několika použitích však bude trochu silnější.

Čisticí prostředek Floovia je především čisticí a má prokázaný čisticí účinek, vůně je doplňkovým faktorem. Pro nás je obzvláště důležitá bezpečnost, protože vonné látky obsahují látky, které mohou poškodit vysavač, a my dáváme přednost dlouhodobé funkčnosti a účinnosti před krátkodobým potěšením z přechodné vůně.

Po prvním použití nemusí být vůně podlahy okamžitě patrná. To může mít několik důvodů:

1. dlouhodobé používání stejného mopu bez praní, což může zakrýt vůni produktu.
2. nejnižší nastavení dávkování vody u vysavače, při kterém vysavač propouští velmi malé množství vody.
3. nedodržel jste poměr dávkování vody a koncentrátu.
4. speciální filtrační systém vysavače, který má zakrývat zápach pocházející z vysavače/mopu, aby se nešířil do vzduchu

Vůně vzorků se používají především k výběru vůně, která je okamžitě cítitelná ze sklenic. Intenzita vůně se po několika použitích v robotickém vysavači zvýší, když samotný hadřík nasaje více vody spolu s koncentrátem z nádržky.

Díky vestavěnému dávkovači je použití našeho produktu zcela jednoduché. Pro dosažení optimálních výsledků postupujte podle následujících pokynů:

• Nařeďte 15 ml čisticího prostředku Floovia v 300 ml vody přímo v nádobě vysavače.
• Pokud máte vysavač se samočisticí stanicí a dávkujete produkt do nádoby samočisticí stanice, dávkujte 15 ml produktu na 1000 ml vody.
• Pokud má samočisticí stanice samostatnou nádobu na čisticí prostředek, můžete do ní nalít produkt Floovia bez ředění.
• Důkladně promíchejte, aby se čisticí roztok rovnoměrně rozptýlil.
• Pro dosažení nejlepších výsledků nechte podlahu zaschnout.
• K ředění doporučujeme použít destilovanou vodu (není nutné).
• Vychutnejte si čistou podlahu s svěží vůní díky přípravku Floovia

Všichni výrobci doporučují pro použití svých produktů destilovanou vodu, jinak by lidé do nádrže nalévali Savo nebo jiné žíravé látky, které nejsou určeny pro trysky, vodní čerpadla nebo trubky v těchto zařízeních.

Samotní výrobci, jako například Roborock, Dreame, Ecovacs, iRobot a další, vyrábějí koncentráty pro robotické vysavače a tyto koncentráty jsou určeny pro použití v robotických vysavačích, přesto však toto varování zachovávají na nádržích i v návodu k použití.

Ne. Díky speciálně vyvinutému složení dokonale čistí podlahu bez šmouh a lepkavých povrchů. Je však nutné dodržovat doporučené dávkování.

Produkty jsme testovali více než rok, než byly uvedeny na trh. Při dodržení dávkování našich produktů nehrozí poškození vysavače. Samozřejmě nem můžeme poskytnout záruku na vysavače, protože nem můžeme kontrolovat správné dávkování čisticího prostředku ani to, zda nebyly dříve použity jiné čisticí prostředky, které nejsou vhodné pro robotický vysavač, nebo destilovaná voda. V opačném případě by nám byly zasílány produkty k záruční opravě s nejrůznějšími vadami.

Pokud však nastane jakýkoli problém s vaším vysavačem, rádi vám pomůžeme. Další informace naleznete v části našeho webu věnované poprodejnímu servisu robotických vysavačů.

*V závislosti na nastavení průtoku vody v robotickém vysavači prostřednictvím aplikace, pokud je tato možnost k dispozici. Vysavače mají různá nastavení proudu vody, takže počet mytí na jednu nádržku se může lišit. S robotickým vysavačem Xiaomi Vacuum-Mop jsme dosáhli maximálně 90 mycích cyklů s 500 ml mycího prostředku při nejnižším dávkování vody. Počet mytí je zachován i u samočisticích stanic, které mají samostatnou nádržku na mycí prostředek, jako je Dreame nebo Roborock, pro které je primárně určen.

Zboží aktuálně odesíláme prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místa nebo do Z-BOXu a kurýrem na adresu. Produkty máme skladem, obvykle dostupné do 3 pracovních dnů. Aktuální ceny a možnosti dopravy najdete po kliknutí sem.

Aktuální informace o způsobech platby najdete po kliknutí sem.

Předplatné je dostupné pro čistič podlah ve všech vůních a obou velikostech balení (150 ml i 500 ml), pro všechny typy zařízení — robotické vysavače, tyčové vysavače i samočisticí stanice.

Vzorky, dárkové sady a 30ml balení předplatit nelze — jsou určené k jednorázovému vyzkoušení nebo darování.

Při objednávce si vyberete variantu, vůni a interval doručení — přesně podle nabídky, kterou vidíte u daného produktu.

První dodávka je vždy za běžnou cenu, každá další už se slevou 20 % — a to po celou dobu, kdy předplatné běží.

Platba se nikdy nestrhává automaticky: před každou obnovou vám vytvoříme novou objednávku a e-mailem pošleme odkaz na její zaplacení, takže máte platbu vždy pod kontrolou.

Předplatné spravujete ve svém zákaznickém účtu na floovia.cz, v sekci Moje předplatné. Odkaz na ni najdete i v e-mailu o vytvoření předplatného.

V účtu si můžete kdykoli změnit interval doručení, objednat další dodávku hned nebo předplatné zrušit.

Ano, kdykoli — bez sankcí a bez vysvětlování. Zrušení provedete sami v účtu, v sekci Moje předplatné, tlačítkem Zrušit předplatné. Další objednávka se pak už nevytvoří.

Pokud se později rozhodnete vrátit, jednoduše si vytvoříte nové předplatné.

Po uplynutí zvoleného intervalu vám automaticky vytvoříme novou objednávku — se stejnou adresou i způsobem dopravy jako u předchozí objednávky.

Platba se nikdy nestrhává automaticky — e-mailem vám pošleme odkaz na zaplacení nové objednávky. Pokud máte zapnutá upozornění, o blížící se obnově vás předem informujeme.